Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
- Turvallisuus ja Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset
- Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Monipuolinen Pelivalikoima Joka Pelaajalle
Meillä on rakentaneet actioncasino.fi -pelialustamme esittämään ylitse 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme kattaa perinteiset kolikkopelit, uudenaikaiset videokolikot, livepöydät sekä jännittävät korttipelit. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan johtavat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Tarjontamme päivitetään viikottain tuoreilla peleillä, joten pelaajillamme löytyy jatkuvasti uutta materiaalia tutkittavana. Alustassamme on käytössä kehittynyt hakutoiminto, mikä mahdollistaa nimikkeiden lajittelun teeman, piirteiden tai kehittäjän pohjalta. Tämä yksinkertaistaa mieluisten pelien etsimistä ja uusien kokemusten luo löytämistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-kolikot vaihtuvilla voittotavoilla sekä merkittävillä jackpot-potentiaaleilla
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien EUR palkinnoilla
- Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla live suoratoiston kautta
- Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat useilla eri versioilla
- Viimeisimmät peliuutuudet välittömästi toimittajien lanseerauksista
Suojaus & Toimiluvat
Liiketoimintamme nojaa lailliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä kasinoteollisuuden tunnetuimmista sääntelyelimistä. Kyseinen vahvistettu seikka varmistaa pelaajillemme, että toteutamme ankaria pelilain normeja ja oikeudenmukaisen pelitoiminnan periaatteita. Jokainen pelitarjontamme tarkistetaan säännöllisesti puolueettomien ulkoisten toimijoiden kautta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkimaista 256-bit SSL-salausta varjelemaan kaikki asiakastietoja & maksutapahtumia. Yksityiset informaatio varastoidaan suojatuissa servereissä, mihin pääsy on tiukasti säänneltyä. Kunnioitamme GDPR-lainsäädännön sääntöjä & varmistamme käyttäjille kattavan valvonnan henkilökohtaisista tiedoistaan.
Maksumenetelmät ja Nostot
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka käyvät kotimaisille käyttäjille. Kaikki maksutapahtumat hoidetaan ripeästi ja turvallisesti ajanmukaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole ole piilokuluja, ja kaikki maksutiedot näytetään selkeästi ennen kuin toimenpiteen hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Nostoprosessi
Meillä on parantaneet nostoprosessimme mahdollisimman vaivattomaksi. Ensimmäisen kotiutuksen hetkellä suoritamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on lakisääteinen velvoite. Tämän päätyttyä nostot prosessoidaan merkittävästi ripeämmin. Enemmistö nostoista vahvistetaan 24 tunnin aikana, ja rivakkaimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomeksi. Tukitiimimme muodostuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka hallitsevat verkkokasinoiden toimintaa ja kykenevät esittämään ratkaisuja tehokkaasti. Esitämme useita yhteyskanavia, niin että kukin pelaaja voi valitsemaan itselleen sopivimman keinon.
Yhteystapamme
- Live-chat: Nopea yhteydenotto asiantuntijoihimme suoraan nettisivuillamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja tiedusteluja varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin sisällä
- Puhelintuki: Kotikielinen asiakaspalvelu arkipäivinä kello 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen ohjeistus tavallisimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, tarjouksista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä
Luotamme vastuuntuntoiseen pelaamiseen sekä mahdollistamme työkaluja pelaamisen valvontaan. Käyttäjät pystyvät asettaa talletus-, tappio- & peliaikarajoituksia tililleen koska tahansa. Esitämme myös itsesulun niille, ketkä tarvitsevat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme tukea ja voimavaroja vastuuntuntoisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointipalveluissa, joka kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajilta saadun palautteen pohjalta tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.
